제주호텔 취소했는데 환불이 안된다네요.. 얼마전 제주 여행을 했어요 4명이 가기로 했는데 한명이 어머님께서 위급하셔서

얼마전 제주 여행을 했어요 4명이 가기로 했는데 한명이 어머님께서 위급하셔서 여행을 갈수없게 되어서 호텔을 취소를 했어요..그런데 여행 다녀와서 카드청구가 되어 연락을하니 환불불가라는거예요..전 호텔 사용도 안했는데 이틀 요금을 그대로 내야하는 부당함을 당했어요 꼼꼼히 확인 못한 제 잘못도 있지만 이건 너무 한거 아닌가요...환불 받을수 있는 방법은 없나요? 사용도 안했는데 요금을 다 물어야 한다면 너무 부당하지 안나요...뭔 방법이 없나요?

이런 상황이라니 정말 속상하겠어요

호텔에 사정 설명하고 사정이 급박했음을 강조해보시길 바래요!

도움이 될 수 있을 거에요!!

하루 잘 마무리해보시면 좋을 것 같아요!!!